개인정보처리방침

SangLimSoft(이하 “회사”)는 모바일 게임 SMASH LAB(이하 “앱”)과 이 웹사이트를 운영하면서 아래와 같이 정보를 처리합니다. 앱에는 계정·로그인이 없고, 이름·이메일·전화번호 같은 개인을 알아볼 수 있는 정보를 앱에서 수집하지 않습니다.

1. 앱이 수집하는 정보

1-1. 기기에만 저장되고 전송되지 않는 것

• 게임별 최고 기록 — 기기 저장소에만 저장됩니다. 앱을 삭제하면 함께 지워지고 서버에 사본이 없습니다.

1-2. 익명 이용 통계 (회사 자체 서버로 전송)

어떤 게임이 실제로 플레이되는지 파악해 게임을 고치기 위해 아래 정보를 수집합니다. 개인을 알아볼 수 있는 정보는 포함되지 않습니다.

• 기기가 자동으로 만든 임의의 식별자 — 이름·이메일·연락처와 연결되지 않으며, 앱을 지웠다 다시 설치하면 새로 만들어집니다.
• 앱 설치·실행·백그라운드 전환, 화면 이동(메뉴·각 게임)
• 게임 시작·종료 기록 — 게임 종류, 종료 사유(실패/중도 이탈), 점수, 플레이 시간
• 공유 기능 실행 여부(공유한 내용은 수집하지 않습니다)
• 앱 버전, 운영체제 버전, 기기 모델, 언어·지역 설정
• 오류·비정상 종료 진단 정보(오류 메시지와 발생 위치)

수집하지 않는 것: 이름, 이메일, 전화번호, 주소록, 사진·미디어, 정확한 위치, 광고 식별자. 화면 녹화(세션 리플레이) 기능은 사용하지 않습니다.

이 통계는 회사가 직접 운영하는 수집 서버(analytics.sanglimsoft.com)로 전송·보관됩니다. 수집에는 오픈소스 라이브러리(PostHog SDK)를 쓰지만 데이터가 PostHog 사의 서버로 가지는 않습니다.

2. 웹사이트 이용 정보

이 웹사이트는 Cloudflare 를 통해 제공됩니다. 서비스 제공·보안을 위해 접속 IP, 브라우저 종류, 접속 시각 같은 기술 정보가 Cloudflare 에서 처리될 수 있습니다. 회사는 이 사이트에 분석 도구나 광고 추적기를 넣지 않습니다.

3. 문의로 처리되는 정보

지원 페이지의 폼으로 문의하시면 이메일 주소, 요청 종류, 작성하신 내용이 저장됩니다. 답변과 요청 처리 목적으로만 사용합니다.

4. 제3자 제공 · 처리위탁

수집한 정보를 판매하거나 광고 목적으로 제공하지 않습니다. 서비스 운영에 필요한 범위에서 아래 업체의 인프라를 이용합니다.

수탁자	위탁 내용	비고
Cloudflare	웹사이트 호스팅·전송, 수집 서버 앞단 전송	국외(미국 등)
Oracle Cloud	이용 통계 수집 서버 운영	국외
Supabase	지원 폼 문의 내용 저장	국외
Apple, Google	앱 배포 및 스토어 제공 통계	각 사 방침에 따름

이용자는 국외 이전을 원하지 않으면 앱을 설치하지 않거나 삭제할 수 있습니다.

5. 보유 기간

• 익명 이용 통계: 게임 개선을 위한 집계 목적으로 보관하며, 삭제 요청을 받으면 해당 식별자의 기록을 지웁니다.
• 문의 내용: 답변 완료 후 1년 이내 삭제합니다.
• 기기에 저장된 최고 기록: 이용자가 앱을 삭제하면 함께 삭제되며 회사는 접근할 수 없습니다.

6. 이용자의 권리

앱을 삭제하면 기기에 저장된 기록은 즉시 사라집니다. 서버에 쌓인 익명 이용 통계의 열람·삭제를 원하시면 지원 페이지에서 “데이터 삭제 요청”으로 보내주세요. 다만 이 통계는 개인을 알아볼 수 있는 정보와 연결돼 있지 않아, 본인 기록을 특정하려면 앱 안에서 확인한 식별자가 필요할 수 있습니다.

7. 아동의 개인정보

회사는 만 14세 미만 아동으로부터 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 앱은 계정을 만들지 않고 개인식별정보를 수집하지 않습니다. 아동의 정보가 수집된 정황을 알게 되면 즉시 삭제합니다.

8. 안전성 확보 조치

전송 구간은 HTTPS 로 암호화합니다. 수집 서버는 접근 권한을 제한해 운영하며, 문의 내용은 쓰기 전용 권한으로만 저장됩니다.

9. 방침 변경

내용이 바뀌면 이 페이지에 변경된 방침과 시행일을 게시합니다. 중요한 변경은 시행 7일 전부터 알립니다.

10. 문의처

개인정보 관련 문의: service.help@outlook.kr 또는 지원 페이지